Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Fire Shield TCG. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
FIRE SHIELD TCG – SAS au capital de 2 500 €
Siège social : 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, France
RCS Nanterre – SIREN : 109 000 372
TVA intracommunautaire : FR63109000372
E-mail : contact@fireshieldtcg.com
2. PRODUITS
Fire Shield TCG commercialise des accessoires destinés notamment à la protection, au rangement, au transport et à la mise en valeur des cartes à collectionner et produits TCG.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies et visuels sont présentés de la manière la plus fidèle possible mais peuvent présenter de légères différences de rendu, notamment en fonction des écrans utilisés.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Fire Shield TCG peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE ET PAIEMENT
Le client sélectionne les produits souhaités et vérifie le contenu de son panier ainsi que ses coordonnées avant de valider sa commande.
La validation de la commande entraîne l'obligation de paiement et l'acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.
Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées sur la boutique lors du passage de la commande. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés proposés par la boutique et la plateforme Shopify.
Fire Shield TCG se réserve le droit de suspendre ou d'annuler une commande en cas de refus de paiement, de fraude ou de tentative de fraude.
5. LIVRAISON
Fire Shield TCG propose la livraison en France, en Europe et à l'international, selon les destinations desservies par les transporteurs disponibles lors de la commande.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai correspond au temps de préparation avant expédition. Le délai d'acheminement dépend ensuite du transporteur, du mode de livraison sélectionné et de la destination.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par le pays de destination. Lorsqu'ils ne sont pas collectés lors de la commande, ces frais restent à la charge du destinataire.
6. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le client est invité à vérifier l'état de sa commande lors de sa réception.
En cas de produit endommagé, manquant ou incorrect, il peut contacter Fire Shield TCG à contact@fireshieldtcg.com, en indiquant son numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies.
Cette procédure ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Fire Shield TCG de sa décision par une déclaration claire envoyée à :
Les produits doivent ensuite être retournés à :
FIRE SHIELD TCG
32 rue de Paris
92100 Boulogne-Billancourt
France
Les frais directs de retour liés à une rétractation sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou indication contraire de Fire Shield TCG.
Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Il peut être tenu responsable d'une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.
8. REMBOURSEMENT
En cas de rétractation valablement exercée, Fire Shield TCG rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Fire Shield TCG peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve de son expédition, conformément aux dispositions légales.
9. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par Fire Shield TCG bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter :
10. RESPONSABILITÉ
Fire Shield TCG ne pourra être tenue responsable lorsque l'inexécution de ses obligations résulte du fait du client, d'un tiers dans les conditions prévues par la loi ou d'un cas de force majeure.
Les produits Fire Shield TCG sont conçus pour contribuer à la protection, au rangement ou au transport des cartes et objets de collection. Ils ne peuvent toutefois garantir l'absence absolue de dommages dans toutes les circonstances d'utilisation, de stockage ou de transport.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées notamment pour leur traitement, le paiement, la livraison et le service client.
Les modalités détaillées concernant le traitement des données sont disponibles dans la Politique de confidentialité de la boutique.
Toute demande peut être adressée à contact@fireshieldtcg.com.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La marque Fire Shield TCG, son logo, ses photographies, visuels, textes, designs et autres contenus lui appartenant sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
13. MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement Fire Shield TCG à contact@fireshieldtcg.com afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Fire Shield TCG après une réclamation écrite préalable restée sans solution.
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs résidant dans un autre pays des dispositions impératives de protection qui leur sont applicables.